Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Tempi

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Il tempo medio di trasporto è poi di da 7 a 15 giorni lavorativi, secondo la destinazione e i vincoli del corriere.

Questi tempi sono stime. Un ritardo indipendente dalla nostra volontà — picco stagionale, controllo doganale, incidente del corriere — può verificarsi. Se il tuo ordine supera nettamente il tempo annunciato, scrivici: apriamo un'indagine presso il corriere.

Spese di spedizione

Le spese sono calcolate automaticamente al momento dell'ordine, in base al peso, al volume e alla destinazione. Compaiono prima della conferma del pagamento — non c'è mai un supplemento scoperto a posteriori.

Tracciamento

Ti viene inviata un'e-mail di conferma al momento dell'ordine, poi una seconda al momento della spedizione, con il numero di tracciamento. Controlla la posta indesiderata se non ricevi nulla.

Indirizzo di consegna

Controlla il tuo indirizzo prima di confermare: un errore di digitazione è la prima causa di smarrimento dei pacchi. Finché l'ordine non è spedito, una modifica resta possibile scrivendo a contact@boutique-jujutsu.com.

Al ricevimento

Controlla lo stato del pacco davanti al corriere. In caso di imballaggio danneggiato o di articolo mancante, formula riserve precise sulla bolla di consegna — «pacco danneggiato» senza dettagli non ha alcun valore in caso di controversia — poi avvisaci al più presto con delle foto.

Diritti in caso di ritardo

In mancanza di una data indicata, la consegna avviene al più tardi trenta giorni dopo la conclusione del contratto. Trascorso questo termine, puoi intimare la consegna e poi risolvere il contratto se non viene dato seguito, alle condizioni dell'articolo L216-6 del Codice del consumo. Il rimborso è in tal caso integrale.