Versand

Versandrichtlinie

Lieferzeiten

Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versandt. Die durchschnittliche Transportzeit beträgt anschließend 7 bis 15 Werktage, je nach Zielort und den Vorgaben des Transportunternehmens.

Diese Fristen sind Schätzungen. Eine von uns nicht zu vertretende Verzögerung — saisonale Spitze, Zollkontrolle, Zwischenfall beim Transportunternehmen — kann auftreten. Sollte Ihre Bestellung die angegebene Frist deutlich überschreiten, schreiben Sie uns: Wir leiten eine Nachforschung beim Transportunternehmen ein.

Versandkosten

Die Kosten werden bei der Bestellung automatisch nach Gewicht, Volumen und Zielort berechnet. Sie werden vor der Zahlungsbestätigung angezeigt — es gibt nie einen nachträglich entdeckten Aufschlag.

Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail bei der Bestellung und eine zweite beim Versand mit der Sendungsnummer. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie nichts erhalten.

Lieferadresse

Prüfen Sie Ihre Adresse vor der Bestätigung: Ein Tippfehler ist die häufigste Ursache für verlorene Pakete. Solange die Bestellung nicht versandt ist, bleibt eine Änderung möglich, indem Sie an contact@boutique-jujutsu.com.

Bei Erhalt

Prüfen Sie den Zustand des Pakets in Anwesenheit des Zustellers. Bei beschädigter Verpackung oder fehlendem Artikel vermerken Sie genaue Vorbehalte auf dem Lieferschein — „Paket beschädigt“ ohne Details hat im Streitfall keinen Wert — und benachrichtigen Sie uns schnellstmöglich mit Fotos.

Rechte bei Verzögerung

Mangels angegebenem Datum erfolgt die Lieferung spätestens dreißig Tage nach Vertragsschluss. Nach Ablauf dieser Frist können Sie die Lieferung anmahnen und anschließend den Vertrag auflösen, wenn ihr nicht nachgekommen wird, unter den Bedingungen des Artikels L216-6 des französischen Verbrauchergesetzbuchs. Die Erstattung erfolgt dann vollständig.

Ein Rat, der für das gesamte Sortiment gilt: Sehen Sie sich vor der Bestellung die Größentabelle auf jeder Textil-Produktseite an. Oversize-Schnitte fallen groß aus, und eine im Voraus geprüfte Größe erspart eine Rücksendung.