Verkaufsbedingungen
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN – Boutique Jujutsu
Mit einer Bestellung auf https://boutique-jujutsu.com akzeptieren Sie die nachstehenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Sie sollen die Rechte und Pflichten beider Parteien klar regeln, im Sinne von Transparenz und Sicherheit.
1. Verfügbarkeit der Produkte
Wir bemühen uns um einen genauen Bestand, dennoch können einzelne Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein. In diesem Fall melden wir uns kurzfristig bei Ihnen und schlagen eine Lösung vor: auf die Nachlieferung warten, eine Gutschrift erhalten oder eine vollständige Erstattung.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden bei der Bestellung automatisch anhand von Gewicht, Volumen und Zielort berechnet. Sie werden vor Abschluss der Zahlung ausgewiesen.
3. Rückgabe und Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) haben Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Rücksendungen müssen im Originalzustand erfolgen. Die genauen Modalitäten entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
4. Lieferung
4.1 Versandfristen Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versandt.
4.2 Lieferzeiten Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Standort und logistischen Gegebenheiten 7 bis 15 Werktage. Verzögerungen außerhalb unseres Einflussbereichs sind möglich.
4.3 Adressänderung Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie eine Änderung der Lieferadresse beantragen, indem Sie uns kontaktieren unter: contact@boutique-jujutsu.com
4.4 Versand an Postfächer oder Militäradressen Wir liefern an Postfächer und Militäradressen, sofern dies über unsere Transportdienstleister möglich ist.
4.5 Lieferverzögerungen Wird die geschätzte Frist überschritten, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah, damit wir nachforschen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können.
5. Sendungsverfolgung
Sobald die Ware versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link, um Ihre Bestellung in Echtzeit zu verfolgen.
6. Bei Erhalt beschädigtes Paket
Sollten Sie ein beschädigtes Paket erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@boutique-jujutsu.com und fügen Sie Fotos bei. Wir unterstützen Sie bei einer schnellen Bearbeitung.
7. Zölle und Steuern
Unsere Preise enthalten sämtliche in Frankreich anfallenden Steuern. Je nach Gesetzgebung Ihres Landes können jedoch Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten trägt die Käuferin oder der Käufer.
8. Stornierung der Bestellung
Bestellungen können nur vor dem Versand storniert werden. Nach dem Versand ist das in unserer Erstattungsrichtlinie beschriebene Rückgabeverfahren zu befolgen.
9. Transportversicherung und Shop-Versicherung Verlust / Diebstahl / Bruch
Alle Bestellungen sind gegen Verlust oder Beschädigung während des Transports versichert. Sollte Ihr Paket verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah, damit wir beim Transportdienstleister eine Nachforschung einleiten können.
Die Shop-Garantie Verlust/Diebstahl/Bruch ist eine optionale Leistung, die Boutique Jujutsu bei der Bestellung anbietet.
Diese Garantie ist keine Versicherung im Rechtssinne und fällt nicht unter das französische Versicherungsgesetzbuch (Code des assurances). Es handelt sich um eine besondere Leistung unseres Shops, die bei Problemen während der Zustellung zusätzlichen Schutz bietet.
A. Gegenstand der Garantie Die Shop-Garantie ermöglicht in den folgenden Fällen einen Gutschein, der im gesamten Shop von Boutique Jujutsu einlösbar ist:
- Paket verloren und vom Transportdienstleister nach offizieller Nachforschung als solches erklärt.
- Paket gestohlen (nachgewiesener Diebstahl, durch die Nachforschung des Transportdienstleisters bestätigt).
- Paket beschädigt (offensichtlicher Bruch bei Erhalt festgestellt, Fotos innerhalb von 24 Stunden nach der Zustellung verpflichtend).
Der Gutschein stellt keine Gelderstattung dar.
B. Anwendungsvoraussetzungen Die Shop-Garantie gilt ausschließlich:
- wenn die Nachforschung des Transportdienstleisters offiziell einen Verlust oder Diebstahl feststellt,
- oder wenn ein Bruch innerhalb von 24 Stunden mit Fotonachweis gemeldet wird.
Solange die Nachforschung des Transportdienstleisters nicht abgeschlossen ist, kann kein Gutschein ausgestellt werden.
C. Ausschlüsse Die Shop-Garantie gilt in den folgenden Fällen nicht:
- Paket vom Transportdienstleister als zugestellt und/oder unterschrieben ausgewiesen, sofern die Nachforschung keinen Zustellfehler nachweist.
- Paket von einer dritten Person an der Adresse entgegengenommen und vom Transportdienstleister als übergeben betrachtet.
- Paket als zugestellt markiert, von der Kundschaft jedoch ohne Nachweis eines Fehlers des Transportdienstleisters bestritten.
- Schäden, die nach Erhalt des Pakets entstanden sind.
- Keine Meldung eines beschädigten Pakets innerhalb von 24 Stunden nach der Zustellung.
D. Funktionsweise des Gutscheins Bei Anerkennung der Garantie:
- Es wird ein Gutschein im Wert von 30 % ausgestellt.
- Der Gutschein ist 12 Monate gültig.
- Der Gutschein kann je nach Konfiguration der Website in einem oder in mehreren Schritten eingelöst werden.
E. Wichtiger Hinweis Die Shop-Garantie dient allein dazu, eine zusätzliche kulante Lösung anzubieten, und ersetzt nicht das offizielle Nachforschungsverfahren des Transportdienstleisters, das bei einer Beanstandung der Zustellung weiterhin zwingend ist.
10. Kundenservice
📧 E-Mail: contact@boutique-jujutsu.com 📮 Adresse: Boutique Jujutsu, 29 rue Tronchet, 75008 Paris, Frankreich